Tiago, autor em Tiago Faria

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o detalhe que faz com que perca clientes todos os dias

O Detalhe que Faz com que Perca Potenciais Clientes Todos os Dias

Durante 8 anos morei em Dublin, República da Irlanda.

Metade deles com a minha mulher, a Natasha.

Uma das coisas que mais gostávamos de fazer, era almoçar e jantar fora em restaurantes coreanos.

(A oferta de restaurantes asiáticos em Dublin é incrível!)

Há qualquer coisa naquela comida que nos fascina... (será o picante?)

O detalhe que faz com que perca potenciais clientes todos os dias

Num desses dias, resolvemos experimentar um restaurante novo.

Nunca nos tinha sido recomendado por amigos, mas ao pesquisar no Google reparei que um deles tinha a classificação de estrelas mais alta de todos os restaurantes coreanos...

E imensos comentários, todos falando maravilhas da comida, dos preços acessíveis, e do serviço atencioso.

Tínhamos que experimentar!

Decidimos enfrentar o vento e a chuva típica Irlandesa, e lá fomos.

No entanto, quando chegámos ao local indicado no Google Maps, deparámo-nos com um supermercado asiático.

Será que a morada estava errada no mapa?

Enquanto eu olhava à volta para tentar encontrar o restaurante, a Natasha resolve entrar no supermercado.

Pergunta à senhora da caixa se sabia onde ficava o restaurante, ao que ela responde, rindo:

"É ali atrás daquelas prateleiras".

E não é que era mesmo?

restaurante coreano

O restaurante ficava lá ao fundo, literalmente por trás das prateleiras do supermercado.

O espaço era minúsculo...

Cheirava a gordura, os pratos eram de plástico colorido, e as mesas não pareciam bem limpas.

No entanto, olhámos um para o outro, e decidimos dar uma hipótese e experimentar.

E... não é que os comentários eram verdade?

Adorámos a comida, o serviço foi 5 estrelas, e cada um dos nossos pratos ficou abaixo dos 10€ (o que em Dublin é raríssimo).

Agora imagine comigo:

Se eu e a Natasha não tivessemos visto os comentários no Google, muito provavelmente nunca passaríamos por aquele local.

Ou mesmo se por acaso entrássemos no supermercado, e vissemos que havia um restaurante por trás de umas prateleiras, sujo e a cheirar a gordura...

A probabilidade de nos sentarmos a comer seria muito baixa (ou mesmo zero).

Ora, este exemplo mostra o poder dos comentários e recomendações online.

Hoje em dia, as pessoas confiam nos comentários online tanto quanto as recomendações de amigos ou familiares...

Quer seja no processo de decisão de qual restaurante frequentar, que clínica fazer marcação, ou que contabilista escolher.

Focando agora no seu caso:

Como está a classificação no Google do seu negócio? E em outros sites de classificações, como o Facebook ou Yelp?

Quantos comentários tem?

Se não souber, ou se por outro lado, tiver classificações baixas ou poucos comentários...

Pode estar a perder oportunidades todos os dias.

Se tiver interesse em saber como está a sua reputação online atual, terei todo o gosto em partilhar consigo gratuitamente um relatório detalhado, assim como estratégias para refletir a reputação que já tem na vida real para o mundo digital.

(E, quem sabe, descubra comentários sobre o seu negócio em sites que nem sabia que existiam!)

Peça agora gratuitamente o seu relatório de reputação online detalhado, preenchendo o formulário abaixo:

Este poderá muito bem ser o alavanque que o seu negócio precisa para arrancar 2020 em força.

Um abraço,

Tiago "adora kimchi e bibimbap" Faria

Rodeie-se de pessoas até ao sucesso com Rui Bairrada

Rodeie-se das Pessoas Certas Até ao Sucesso com: Rui Bairrada

O caminho mais frequentemente seguido pelos empreendedores...

É o de pensar "eu é que sei" sobre tudo, e "só eu é que sou capaz de fazer as coisas bem".

Tentar ter o controlo sobre tudo e todas as decisões...

O que acaba por limitar as hipóteses de sucesso desse negócio.

E porquê?

Rodeie-se de pessoas até ao sucesso com Rui Bairrada

Por duas razões:

A primeira é que essa atitude leva à desmotivação por parte dos colaboradores (e por consequência, não trazem o melhor de si para o trabalho).

A segunda é porque ninguém é verdadeiramente "bom" em todas as esferas de um negócio, levando a decisões erradas e desinformadas.

O caminho certo é o de se rodear por pessoas melhores que você nas áreas que domina menos...

Mas não só:

É fulcral fazer com que as pessoas sejam a prioridade número um do seu negócio.

A sua felicidade, motivação, e sensação de importância na empresa são aquilo que fazem um negócio morrer...

Ou crescer para mais de 100 colaboradores em 5 anos, tal como aconteceu com o meu convidado de hoje.

No episódio 45 entrevistei o Rui Bairrada, CEO e fundador do Doutor Finanças.

Descubra todos os seus segredos para o sucesso, e comece a implementar já hoje no seu negócio.

Nesta entrevista vai descobrir:

  • 04:09: a (pouca) influência que os estudos tiveram no seu futuro, e a sua recomendação para futuros empreendedores
  • 05:58: os maiores obstáculos que teve que ultrapassar no seu primeiro emprego (e o que aprendeu)
  • 08:22: a sua primeira aventura empreendedora com um "convite" especial: a Personal Finance
  • 09:44: as reações da sua família quando escolheu trocar uma carreira segura num banco por uma aventura incerta
  • 11:17: a grande razão pela qual a maioria dos empreendedores falha
  • 13:09: a origem do nome "Doutor Finanças" e como esse "branding" ajudou a catapultar o sucesso do negócio
  • 20:00: O que realmente fez com que o negócio fosse mais do que apenas uma "ideia gira"
  • ...e muito mais bombas de conhecimento!

Sem mais demoras, eis o vídeo:

Se preferir apenas ouvir este episódio, oiça a versão podcast:

Se gostou da entrevista, não se esqueça de dar um "gosto" e subscrever ao canal para ver futuros vídeos.

Ah e claro, "faça todos os sociais"

Se tiver alguma pergunta, dúvida, ou sugestão, por favor deixe um comentário abaixo.

Um abraço,

-Tiago "people 2 people" Faria

O verdadeiro significado de ser CEO com Marta Araújo

O Verdadeiro Significado de Ser CEO com: Marta Araújo

Qual é o significado de ser CEO?

Tudo bem, sabemos que a sigla significa Chief Executive Officer...

Mas o que é que isso realmente significa?

Será apenas ser um chefe? Alguém que manda?

A verdade é bem distante disso.

Em conversa com a Marta Araújo, CEO da Castelbel...

O verdadeiro significado de ser CEO com Marta Araújo

Percebemos que ser CEO é ser alguém que lidera pelo exemplo.

Alguém que promove o respeito e a cordialidade como um mantra...

Alguém que não tenta resolver tudo sozinho mas sim em conjunto...

Alguém que não acha que sabe tudo e faz tudo melhor que os outros... (o erro mais comum dos empreendedores e proprietários de pequenos negócios)

Ou seja, alguém que promove uma cultura saudável, motivante e inspiradora na empresa.

Só assim será possível crescer um negócio duradouro, sustentável, e de sucesso.

No episódio 44 d'O Podcast do Tiago Faria vamos aprender a liderar, a criar processos e a tornar-nos "redundantes" nas nossas empresas (por mais contra-intuitivo que isso pareça à primeira vista).

Nesta entrevista vai descobrir:

  • 04:06: o curioso caminho que a levou a escolher Química e Física
  • 08:33: como a Química e a Física a ajudaram a tornar-se numa CEO de sucesso hoje em dia
  • 09:43: a curiosa história da sua entrada na Castelbel
  • 17:36: o maior obstáculo que (infelizmente) teve que ultrapassar no início da sua carreira na empresa 
  • 19:12: o maior erro que cometeu nos primeiros anos, e como o ultrapassou exemplarmente 
  • 27:42: o erro mais comum cometido pelos gestores e empreendedores de pequenas e médias empresas, que limita brutalmente o crescimento
  • ...e muito mais bombas de conhecimento!

Sem mais demoras, eis o vídeo:

Se preferir apenas ouvir este episódio, oiça a versão podcast:

Se gostou da entrevista, não se esqueça de dar um "gosto" e subscrever ao canal para ver futuros vídeos.

Ah e claro, "faça todos os sociais"

Se tiver alguma pergunta, dúvida, ou sugestão, por favor deixe um comentário abaixo.

Um abraço,

-Tiago "torne-se redundante" Faria

Por que razão você não vende produtos com RicardoTeixeira

Por que Razão Você Não Deve Vender Produtos com: Ricardo Teixeira

Os seus produtos ou serviços são os melhores de todos?

Pois bem, saiba que esse pormenor pouco interessa aos seus potenciais clientes.

Na verdade, interessa "bola" (como diz o Jorge Jesus).

Os seus potenciais clientes não estão à procura do melhor produto, ou do que tem mais funcionalidades, ou mais extras.

Aquilo que as pessoas procuram é muito simples:

Por que razão você não deve vender produtos com Ricardo Teixeira

Resultados.

Um futuro melhor.

A resolução dos seus problemas, e o alcançar dos seus objetivos.

As pessoas querem saber aquilo que vão ganhar ao comprar os seus produtos ou serviços.

Sempre que estiver para criar uma peça de comunicação ou marketing dos seus produtos, sintonize a rádio WIIFM...

Ou seja, "What's In It For Me?" (O que é que eu ganho com isso?)

Se o fizer, as suas hipóteses de obter vendas e ganhar clientes para a vida aumentam 10x.

Ora, é exatamente sobre isso que o convidado do episódio 43 d'O Podcast do Tiago Faria nos vai contar hoje.

Ele chama-se Ricardo Teixeira, e tem uma história incrível de empreendedorismo.

Nesta entrevista vai descobrir:

  • 08:18: como o "bullying" que sofreu durante a sua infância se tornou no rastilho para uma vida de sucesso 
  • 09:18: a influência que o Karate teve no seu percurso como empreendedor
  • 12:40: os atribulados 6 meses antes da fundação da sua primeira empresa "Kamai" (incluíndo uma demissão do Instito Nacional de Estatística)
  • 21:06: como um evento do Tony Robbins em 2007 se revelou um momento de viragem na sua carreira
  • 23:11: como se deu a sua relação próxima com um dos maiores "gurus" do marketing online: Jeff Walker 
  • 33:00: o curioso acontecimento (e que vitória!) que o levou a tomar a decisão de partilhar tudo o que sabia com outros empreendedores
  • ...e muito mais bombas de conhecimento!

Sem mais demoras, eis o vídeo:

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Um abraço,

-Tiago "vende resultados" Faria

facebook e instagram para negócios com luciano larrossa

Como Crescer o Seu Negócio Através do Facebook e Instagram com: Luciano Larrossa

A vasta maioria dos negócios tem presença no Facebook ou no Instagram.

No entanto...

A vasta maioria não tira qualquer resultado dessa presença.

Na maior parte das vezes, as empresas limitam-se a promover os seus produtos ou serviços, como se isso fosse o que a sua audiência quer ver nas redes sociais.

Por outro lado, quando investem nas plataformas de publicidade e não vêm resultados imediatos, culpam as plataformas pelo insucesso...

facebook e instagram para negócios com luciano larrossa

E dizem que "não funciona".

Ora, aqui está o problema.

Tanto o Facebook e o Instagram são plataformas incríveis de chegar ao seu público-alvo...

Mas existem 3 pontos fulcrais para se obter sucesso em redes sociais.

E não, não são "truques", ferramentas, ou corta-matos que fazem a diferença...

O convidado do episódio 42 d'O Podcast do Tiago Faria chama-se Luciano Larrossa...

E ele explica como ninguém tudo aquilo que é necessário para ter sucesso no Facebook e no Instagram (e no fundo... em qualquer plataforma de marketing digital).

Nesta entrevista vai descobrir:

  • 07:26: o inesperado alcance que o seu post sobre o Jorge Jesus teve (e como o seu próprio post foi acusado de plágio!)
  • 09:26: a influência do ténis na sua vida pessoal e profissional
  • 11:32: a curiosa razão pela qual escolheu licenciar-se em comunicação social
  • 16:08: o acaso que o levou a conhecer o Paulo Faustino, e como esse evento transformou a sua vida por completo
  • 21:05: o segredo para se ter sucesso como freelancer em qualquer área
  • 23:53: os obstáculos que teve que superar para chegar à sua notariedade atual
  • ...e muito mais bombas de conhecimento!

Sem mais demoras, eis o vídeo:

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-Tiago "afinal o jesus perdeu" Faria

marketing relacional com andre novais de paula

O que é o Marketing Relacional e as Suas Vantagens com: André Novais de Paula

Depois de captar a atenção de um potencial cliente através das redes sociais...

É crucial trazer esse potencial cliente para um canal de comunicação direto.

Se não o fizer, ficará sempre dependente de algoritmos e alcances...

Podendo perder oportunidades de ouro para converter visitantes em clientes.

Ora, aqui está, portanto, a importância de uma criar base de dados.

o que é o marketing relacional com andre novais de paula

Uma base de dados 100% sua, que controla e detém por tempo indeterminado, ficando com a possibilidade de criar uma relação próxima com cada um dos seus potenciais clientes...

Acrescentando valor constantemente, fazendo com que conheçam, gostem e confiem em si...

Para no momento certo, ajudar a resolver os seus maiores problemas através de ofertas de produtos ou serviços.

O convidado do episódio 41 d'O Podcast do Tiago Faria chama-se André Novais de Paula, alguém com vasta experiência na área do marketing relacional (que já vem de família)...

E hoje vai mostrar-lhe quais as grandes vantagens de implementar uma estratégia de marketing relacional no seu negócio.

Nesta entrevista vai descobrir:

  • 10:50: a ligação familiar ao marketing e o legado do seu pai
  • 13:55: as princiais lições da sua primeira aventura empreendedora
  • 18:45: o momento em que decidiu ensinar tudo aquilo que sabia sobre o marketing pelo país fora
  • 28:05: como surgiu a ideia do livro "Marketing Digital para Empresas"
  • 30:38: o papel do marketing relacional para o sucesso de qualquer negócio
  • 32:40: como implementar uma estratégia de marketing relacional de sucesso em 3 passos
  • ...e muito mais bombas de conhecimento!

Sem mais demoras, eis o vídeo:

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Ah e claro, "faça todos os sociais"

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Um abraço,

-Tiago "base de dados é tudo" Faria

como criar um negocio com pia silva

Como Criar um Negócio que Não Consuma Todo o Seu Tempo com: Pia Silva

É o que acontece mais vezes.

Um empreendedor cria o seu próprio negócio na esperança de ter mais liberdade, sucesso, e tempo para estar com a sua família e amigos...

Mas o que invariavelmente acontece, é que se deixa consumir pelo negócio, tornando-o num "emprego" pior que um emprego por conta de outrém.

A tendência natural é sempre de se deixar envolver unicamente pelas tarefas diárias, pelo próximo cliente, pelo próximo evento...

como criar um negocio que nao consuma o seu tempo com pia silva

Descurando quase por completo a visão de longo termo: aquela que garantirá um negócio de sucesso, sustentável, e gratificante.

Sem uma visão clara, uma razão de existência, uma aposta na marca pessoal e criação de conteúdo, e um compromisso por criar "ativos" perenes...

Será muito difícil alcançar o tão ansiado "lifestyle business".

Pois bem, para desmistificar este tema e ajudar a deixar de criar "empregos", a convidada do episódio 40 d'O Podcast do Tiago Faria chama-se Pia Silva.

A Pia é a autora do livro “Badass Your Brand”, co-fundadora da "Worstofall Design", palestrante e consultora...

Para além de ser uma "entertainer" pura, comunicadora nata, e super divertida!

Nesta entrevista vai descobrir:

  • 07:11: as lições que aprendeu das suas primeiras experiências como freelancer
  • 09:00: a origem do brilhante nome da sua agência "Worstofall Design"
  • 10:41: a curiosa história dos 3 meses antes de criar a sua agência em conjunto com o seu marido
  • 13:30: a sua descrição do dia 1 na sua agência acabada de criar
  • 14:38: os principais erros que cometeu durantes os primeiros meses de existência da agência
  • 22:03: os principais erros que vê os empreendedores cometerem quando começa os seus próprios negócios
  • ...e muito mais bombas de conhecimento!

Sem mais demoras, eis o vídeo:

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-Tiago "WorstofAll" Faria

marketing de afiliados com paulo faustino

Como Fazer Marketing de Afiliados em Portugal com: Paulo Faustino

Você é um especialista numa área específica.

Mesmo que pense que não, existe sempre algo que faz mais facilmente do que a maioria das pessoas...

Ou que tem vasta experiência (como por exemplo, um trabalho que já faz há muitos anos).

Conhece esse nicho de mercado como ninguém, mas por uma razão ou outra, não está a aproveitar todo o potencial dessa sua "skill".

como fazer marketing de afiliados em portugal com Paulo Faustino

Sabia que existe uma maneira de aproveitar esse seu conhecimento, e monetizá-lo enquanto acrescenta valor a pessoas que gostavam de seguir o mesmo caminho?

Pois bem, a combinação explosiva entre criação de conteúdo, SEO, e marketing de afiliados é o caminho.

Não é fácil, exige muita dedicação, compromisso, resiliência e perserverança...

Mas é possível.

Para o episódio 39 d'O Podcast do Tiago Faria, tive o prazer de finalmente conhecer o Paulo Faustino.

O Paulo passou exatamente por este caminho há mais de uma década, e o seu esforço resultou em mais de 50 milhões (!) de visualizações nos seus blogs.

E hoje, vai conhecer a sua história, o seu caminho, os seus erros, os seus obstáculos (muitos!), os "trolls", as suas conquistas, mas principalmente... a excelente pessoa que é!

Mas não só:

Vai conhecer todo o seu percurso como palestrante internacional, empreendedor "em série", e formador.

Uma máquina e uma inspiração para todas as pessoas ligadas ao marketing digital em Portugal.

Nesta entrevista vai descobrir:

  • 08:41: a inflência da prática profissional de desporto (foi campeão nacional de salto em comprimento!) no seu percurso empreendedor
  • 13:21: as principais lições das suas primeiras experiências como empreendedor
  • 20:00: o seu primeiro contacto com marketing de afiliados
  • 22:40: a "one thing" que fez a total diferença e catapultou a sua rede de blogs para mais de 50 milhões de leitores
  • 25:05: o maior erro que cometeu no início do seu percurso
  • 26:35: o pormenor que fará toda a diferença para qualquer aspirante no marketing de afiliados
  • ...e muito mais bombas de conhecimento!

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-Tiago "inspirado pelos melhores" Faria

reputação com junia braga

Como Gerir a Reputação da Sua Empresa e Marca Pessoal com: Júnia Braga

Com o advento das redes sociais e do facto de todos nós sermos hoje em dia "empresas de meios de comunicação"...

Torna-se crucial não só posicionarmo-nos como uma autoridade no nosso mercado (e ganhar a confiança da nossa audiência), mas também saber gerir a nossa reputação online e offline.

Não basta ser conhecido, mas sim reconhecido.

A Júnia Braga, CEO e fundadora da JB Press House, conta-nos a sua experiência abrindo a sua própria empresa de consultoria (os seus erros, maiores obstáculos, e o seu próprio posicionamento de marca pessoal)...

gerir a reputação com júnia braga

E revela quais os pontos fulcrais que qualquer empreendedor/gestor deve considerar para garantir que a sua reputação permanece incólume, independentemente do que acontecer no futuro.

Para além disso, a Júnia fala sobre os benefícios de criar marca pessoal VS apenas empresarial...

E no final da entrevista, deixa algumas dicas para que as novas e futuras empreendedoras femininas possam ganhar em qualquer circunstância.

Nesta entrevista vai descobrir:

  • 05:42: os maiores desafios que teve que ultrapassar no início da sua aventura como consultora
  • 08:49: o maior erro que cometeu no início da sua carreira... e as 3 habilidades que qualquer empreendedor precisa desenvolver
  • 13:34: o surgimento da sua marca pessoal como forma de promover o seu negócio... e o quão importante é para qualquer consultor!
  • 24:50: como gerar credibilidade e autoridade no seu mercado, e fazer com que confiem em si 
  • 26:35: as 3 coisas que qualquer empreendedor/gestor deve fazer para proteger a sua reputação (e a da sua empresa) hoje em dia
  • 31:50: o erro que mais vezes é cometido pelos gestores no que concerne à sua gestão de reputação
  • ...e muito mais bombas de conhecimento!

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-Tiago "reputação" Faria

o desporto e o empreendedorismo com fernando ferreira

O que o Desporto e o Empreendedorismo Têm em Comum com: Fernando Ferreira

Ser um desportista está muito ligado com ser empreendedor.

Ambos baseiam-se, no fundo, no mérito:

Só alcançará o topo da montanha, se se esforçar, se se tiver preparado, e se tiver um espírito de sacrifício e resiliência incríveis.

O Fernando Ferreira, fundador da MountainLover, confirma isso mesmo.

Depois de anos e anos a escalar montanhas (mais de 40 para ser preciso)...

o que o desporto e o empreendedorismo têm em comum com fernando ferreira

Trouxe inestimáveis lições dessas aventuras que hoje em dia fazem de si uma melhor pessoa e um melhor empreendedor.

Descubra quais são essas lições, e implemente hoje no seu negócio.

Nesta entrevista vai descobrir:

  • 10:58: da Serra da Estrela ao Monte Perdido nos Pirenéus, com crianças de 14 anos
  • 12:40: as inestimáveis lições que trouxe do montanhismo e que agora aplica na sua vida como empreendedor e palestrante
  • 16:10: como o mercado lhe mostrou o caminho para a sua ideia do seu negócio MountainLover
  • 19:00: a maior dificuldade no início da sua aventura como empreendedor
  • 20:00: o maior desafio que qualquer pessoa que queira lançar a sua ideia vai ter que enfrentar, e como o ultrapassar
  • 23:00: a importância da criação de conteúdo "especialmente em vídeo" para quem queira começar (e crescer) o seu negócio, e como ultrapassar os receios iniciais
  • ...e muito mais bombas de conhecimento!

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-Tiago "escalador de montanhas" Faria

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